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Notre expérience en recherche et évaluation (depuis 1984) nous a permis de développer des grilles logicielles adaptables et une capacité d’analyse fine du contenu de communication et du profil de dialogue. Notre personnel maîtrise particulièrement deux grilles d’analyse :

• Le Roter Interaction Analysis System (RIAS), méthode reconnue depuis longtemps et toujours largement utilisée en recherche.
• et Medicode, une grille d’analyse initiée par Claude Richard pour rendre compte du contenu des échanges cliniques en ce qui a trait à la description, à l’évaluation et au suivi des problèmes de santé, y compris les moyens thérapeutiques (pharmacologiques ou non).

Nous sommes dorénavant en mesure de mobiliser notre équipe de codeurs, gestionnaire de base de données et statisticien de façon soutenue, en collaborant à des projets de recherche autant au Québec qu’ailleurs au Canada ou à l’étranger. Nous évaluons présentement la fiabilité de deux nouveaux instruments :

• Une estimation de la portée de l’argumentation ajoutée à la description thématique de la grille Medicode.
• Une échelle de prédisposition du patient à participer activement à l’échange clinique avec son médecin.

Une fois validés, ces nouveaux regards sur la communication pourront avantageusement compléter les dimensions relationnelles et thématiques que nous dégageons déjà de nos analyses.